ECCO COSA IMPARERAI:

1) LE FASI DELLA CONSULENZA

2) LE TIPOLOGIE CARATTERIALI DELLE CLIENTI

3) COME COMUNICARE CON LE CLIENTI

L’estetista “specialista” deve essere anche una comunicatrice (consulente)

Come per il “luminare”, anche per l’estetista/consulente la comunicazione inefficace rende quasi vana la preparazione scientifica e professionale.

Colloquio di vendita e consulenza

Ogni colloquio professionale ha bisogno di una sequenza con dei contenuti che diano senso allo scopo dello stesso.

Ai fini di una trasmissione chiara e sicura c’è bisogno di suddividerlo in fasi ben precise – le cinque fasi della consulenza WELLTING.

Tipologie caratteriali delle clienti individuate e messe a confronto

L’estetista è una delle professioni basate più di altre su rapporti umani, pertanto è evidente l’importanza che riveste sulle clienti e di conseguenza sulla vita commerciale del centro estetico, impareremo a migliorarli individuando le varie caratteristiche delle cinque tipologie più diffuse di temperamento e carattere.

Identikit dell’estetista-consulente

Per arrivare a coprire questo ruolo occorre individuare dei punti di riferimento professionali ma anche psicologici, non è sufficiente dire per diventare, impareremo a usare capacità che si ritengono solo di altri.

Produciamo alta professionalità nel lavoro e nella comunicazione estetica, lontani da condizionamenti e influenze aziendali